Сколько действуют мили аэрофлот бонус
Перейти к содержимому

Сколько действуют мили аэрофлот бонус

  • автор:

«Аэрофлот» изменил программу лояльности

aeroflot.ru

Спустя несколько месяцев после предыдущего обновления «Аэрофлот» объявил о новых переменах в программе лояльности. Авиакомпания объясняет это стремлением к «тонкой настройке» условий с учетом меняющегося рынка авиаперевозок.

Так, привилегий для обладателей карт элитных уровней стало больше, появились новые возможности и для получения миль, и для их расходования, а сами квалификационные мили стало проще копить.

Упрощение накопления квалификационных миль

Особенно часто летающие пассажиры в программе лояльности «Аэрофлот Бонус» становятся участниками элитных уровней, которые имеют ряд привилегий. К примеру, бесплатное дополнительное место багажа и регистрация на отдельной стойке позволяют экономить деньги и время, а доступ в залы ожидания повышенной комфортности и бесплатные места Space+ делают перелеты менее утомительными. Также участникам элитных уровней за полеты начисляются дополнительные мили — чем выше уровень, тем больше.

Для получения элитного уровня участники программы собирают квалификационные мили, которые начисляются только за полеты.

Недавно «Аэрофлот» понизил пороги элитных уровней: для «серебра» теперь достаточно набрать за календарный год 20 тыс. квалификационных миль, «золото» требует 40 тыс., а «платина» — 100 тыс., это на 20% меньше, чем требовалось в прошлом году.

Shutterstock

Фото: Shutterstock

Мили за использование банковских карт и от других партнеров не являются квалификационными, как и дополнительные мили за элитный уровень. Их можно тратить только на премиальные билеты и другие покупки.

Однако вскоре появится возможность обменять неквалификационные мили на квалификационные. Это позволит быстрее подтвердить или повысить элитный уровень участника программы «Аэрофлот Бонус», даже если теперь он летает не так часто.

Для обмена, помимо наличия самих миль, нужен как минимум один полет по обычному (не премиальному) билету за текущий календарный год. Мили будут меняться пакетами — и это можно будет делать без ограничений. Для обмена будет доступно несколько фиксированных пакетов миль. Обменять их можно будет в личном кабинете в режиме онлайн. Другими словами, участники программы «Аэрофлот Бонус», которые получают много миль от банков и других партнеров программы, смогут быстрее повысить в ней свой уровень.

Премии стали доступнее

aeroflot.ru

Фото: aeroflot.ru

Серебряный уровень приблизился к более высоким — теперь участникам с «серебром» дали возможность бронировать премиальные билеты даже на те рейсы, где квота билетов за мили уже выбрана, но есть места по тарифам L (экономкласс) и Z (бизнес-класс). Раньше такая привилегия была доступна только «золоту» и «платине».

Расширяются возможности приобретения билетов за меньшее количество миль с доплатой деньгами. К уже действующим специальным тарифам Smart Award, которые в милях «стоят» дешевле на 25% стандартных, добавлены Very Smart Award, «скидка» по которым составляет уже 50%. Конечно, выросла денежная составляющая. Величина доплаты установлена для каждого направления: для внутренних рейсов — в рублях, для зарубежных она номинируется в евро. Это даст возможность тратить на полеты мили тем участникам, у которых их недостаточно для оформления билета по стандартным тарифам.

Мили за «апгрейд»

Shutterstock

Фото: Shutterstock

До сих пор при повышении класса обслуживания в аэропорту участнику программы начисляли мили в соответствии с тарифом, по которому куплен билет. То есть, доплатив за переход из эконома в бизнес, пассажир получал мили, как если бы летел в классе эконом. Теперь в случае такого «апгрейда» миль будет даваться больше, ведь пассажир за это доплатил.

Переводы без комиссий

aeroflot.ru

Фото: aeroflot.ru

Сейчас все участники программы могут переводить мили другим участникам, но за это взимается комиссия в рублях. При этом в программе «Аэрофлот Бонус» есть подпрограмма «Юниор» — для участников в возрасте от двух до 12 лет. Для этих участников действует ряд ограничений — например, они могут использовать премии только при наличии письменного согласия родителей или опекунов.

Мили со счета «юниоров» можно было перевести, но за это нужно было заплатить. Теперь такие переводы на счета родителей или опекунов можно делать бесплатно. Таким образом, старшие члены семьи получат возможность быстрее накопить достаточно миль для оформления премиального билета.

Когда и как сгорают мили по программе Аэрофлот бонус

Бонусная программа от «Аэрофлота» не подразумевает пожизненное сохранение накопившихся миль. Для всех участников программы, которые зарабатывают мили, допускается повышение класса обслуживание, получение скидки у партнеров за счет бонусов в течение 2 лет с момента первого зачисления авиамиль. Разберемся, какой срок действия миль по программе «Аэрофлот Бонус».

Срок действия авиамиль

Когда сгорают бонусные мили – один из самых популярных вопросов у клиентов компании, которые не так часто совершают авиаперелеты.

По правилам бонусной программы накопленные мили аннулируются, если клиент не совершал ни одного перелета авиарейсами «Аэрофлот» или через партнерские сети в течение 2 лет.

Мили сохраняться, если в течение двух лет с момента начисления первых бонусов клиент хотя бы 1 раз совершил перелет, за который начисляются бонусы.

Рассмотрим правила, когда сгорают бонусы «Аэрофлот», на примерах 2020 года:

  • Аннулированы бонусы за 2017. Клиент не совершил ни единого полета в 2018-19 году, подходящего под программу начисления бонусных миль.
  • Аннулированы бонусы за 2017, хотя клиент летал на авиарейсах «Аэрофлот» или партнеров, но покупал билеты с нулевым начислением миль. Такие перелеты не учитываются в бонусной программе и не влияют на начисление или продление авиамиль.
  • Списаны все мили, так как последний перелет с начислением миль был совершен 30 декабря 2017 г. Клиенту необходимо было совершить хоть 1 перелет в 2018 или 2019 г.
  • Сгорели мили Аэрофлот, хотя клиент летал на авиарейсах компаний-партнеров, но при этом указывал не бонусную карту Аэрофлота, а скидочную карту Delta SkyMiles.

Сгорание бонусов не распространяется на новых клиентов. После регистрации в программе лояльности у каждого клиента есть 24 месяца, когда накопленные мили сохраняются вне зависимости от количества перелетов.

Как понять, когда спишутся бонусы

В личном кабинете клиента бонусной программы от «Аэрофлота» отображаются все данные по начислению и списанию миль. Там же указана информация, когда бонусы будут заморожены и списаны.

Заморозка бонусов происходит ровно через 2 календарных года с момента их зачисления, если клиент не совершил ни одного перелета с начислением новых миль. Списание всех замороженных авиамиль происходит 1 января следующего года. Так, замороженные в 2020 году баллы аннулировались 1 января 2021 года.

В компании «Аэрофлот» сгорают сразу все замороженные мили, а не скользящему графику в зависимости от времени их зачисления.

Есть ли послабления на период после пандемии

В 2020 году за счет распространения коронавирусной инфекции большинство перелетов в разных направлениях были запрещены. Многие клиенты «Аэрофлот» не смогли оформить продление бонусов, то есть совершить запланированный перелет в период пандемии.

Руководство компании пошло навстречу и продлило действие авиамиль на 2021 год. Клиенты, которые не совершали перелетов после 1 августа 2018 года, должны были попрощаться с милями 1 августа 2020 года (после их заморозки). Но по новому распоряжению руководства, мили сохраняют действие до 1 января 2022 года, даже если они не летали в 2019 или 2020 году.

Также был введен дополнительный срок действия миль для клиентов, которые совершают перелеты в 2021 году. Все, кто получил бонусы в этом году, могут спокойно распоряжаться авиамилями до 1 января 2024 года. Получается не 2 календарных года, а почти 3.

Если клиент не успевает воспользоваться продлением бонусов «Аэрофлот», до заморозки миль можно их продать или инвестировать в благотворительные фонды. Быстро и выгодно продать бонусы можно через наш сервис «SMiles». Консультация по телефону +7 (800) 707-16-01.

Как выжать максимум из «Аэрофлот-бонуса»

Как выжать максимум из «Аэрофлот-бонуса»

В 2018 году друзья позвали меня в Барселону на концерт «Металлики».

Они сами все забронировали и были довольны тем, как сэкономили на билетах: купили их за мили «Аэрофлот-бонуса». На тот момент я уже десять лет был в программе, поэтому не проходил мимо подробностей.

— Даром, — сиял друг, — всего 30 000 миль и сборы.

Проверка на сайте «Аэрофлота» подтвердила мои сомнения: это был тот случай, когда лучше купить за деньги. Расскажу почему.

Мили — они и в Африке мили

Это базовая статья, которая объясняет механику миль. Я эксперт по милям «Аэрофлота», но все то же самое можно сделать с милями любых других авиакомпаний.

Что такое мили «Аэрофлот-бонус»

Мили — это единицы, которыми авиакомпания оценивает лояльность пассажиров. Здесь действует та же схема, что и в магазинах: покупаешь товары — получаешь бонусы — тратишь их на другие товары. В данном случае покупаешь билеты — получаешь мили — тратишь на другие билеты, отели или прокат машин.

Программа «Аэрофлот-бонус» поощряет лояльность часто летающих пассажиров, начисляя мили за пользование услугами компании. У них нет официального денежного эквивалента, но при использовании можно посчитать цену, потому что вы будете менять определенное количество миль на услугу с определенной стоимостью. И так же, как при обмене валюты, можно сдать свои накопленные бонусы-мили по выгодному и невыгодному курсу.

Чем чаще вы летаете, тем больше получаете бонусов и тем выше ваш статус. В программе три элитных уровня: серебро, золото и платина. Участники таких элитных уровней могут получить дополнительные мили за каждый полет рейсом «Аэрофлота» или авиакомпании — партнера программы.

За что начисляют мили

Программа лояльности «Аэрофлот-бонус» предлагает два способа накопить мили: летать рейсами «Аэрофлота» и пользоваться услугами партнеров.

Мили за полеты весомее: они сразу падают в копилку и влияют на квалификацию в программе.

Эти мили так и называются — квалификационные. Для перехода с базового уровня на следующий, серебряный, нужно за год набрать 20 000 квалификационных миль или 20 раз слетать куда-нибудь «Аэрофлотом». Для золотого уровня понадобятся 40 000 миль или 40 перелетов за год, а для платинового — 100 000 квалификационных миль или также 40 перелетов, но уже бизнес-классом.

Мили в программе «Аэрофлот-бонус» начисляют за полеты регулярными рейсами «Аэрофлота» или авиакомпаний, которые стали партнерами программы. При покупке билетов надо обращать внимание на тарифы: не все участвуют в начислении миль.

Мили в программе дают исходя из расстояния в милях между аэропортами вылета и прилета и тарифа, указанного в билете. Их получают только за совершенные полеты в течение десяти дней после рейса.

Мили начисляют за каждый отрезок пути. Такие отрезки называют полетными сегментами. Если летите рейсом Москва — Стамбул — Дели, у вас будет два полетных сегмента. Если на какой-то из этих отрезков пути вы взяли билет по тарифу, не участвующему в начислении миль, за этот полетный сегмент их вам не начислят.

За полеты на расстояние менее 500 миль на счет участника зачислят 500 миль. Если вы летели рейсом авиакомпании-партнера, рассчитать мили могут по-другому. Это произойдет в том случае, когда соглашение между «Аэрофлотом» и партнером предполагает другой порядок расчета. Узнать, как в этом случае будут начислять мили, можно в разделе «Партнеры».

Если вы уже летали регулярными рейсами «Аэрофлота» и только спустя время зарегистрировались в программе лояльности, вам начислят квалификационные мили за все полеты, которые вы совершили в течение шести месяцев до даты регистрации в программе, при условии, что билеты покупали по тарифам, участвующим в начислении миль.

Чтобы учесть эти полеты в программе, внесите данные о них в личном кабинете в разделе «Начислить мили» или направьте в «Аэрофлот-бонус» полетную документацию — копию маршрутной квитанции и оригиналы или копии посадочных талонов. У вас есть на это три месяца с даты регистрации в программе.

Если произойдет вынужденная пересадка с одного рейса «Аэрофлота» на другой или на рейс авиакомпании-партнера и новый маршрут будет отличаться от первоначального, мили вам начислят по фактическому перелету. Если рейс отменят и вас пересадят на рейс другой авиакомпании, которая не участвует в программе, мили вам не начислят.

Мили за покупку товаров или услуг партнеров программы. Если работа не связана с командировками и в отпуск получается выбраться пару раз в году, интереснее копить неквалификационные мили. Их получают, пользуясь товарами и услугами партнеров программы: отелей, сервисов проката машин, ресторанов, банков.

С помощью этих миль тоже можно повысить свой уровень участия в бонусной программе. Но обойтись совсем без перелетов не получится. Неквалификационные мили суммируют с полетными таким образом:

  1. Для серебряного уровня нужно накопить 15 000 полетных миль и 30 000 партнерских.
  2. Для перехода на золотой уровень — 30 000 полетных миль и 70 000 партнерских.
  3. Для платинового уровня — 70 000 полетных миль и 150 000 партнерских.

При покупке билетов неквалификационные мили учитывают и списывают так же, как мили за перелеты.

Мили за продукты партнеров начисляют участнику после регистрации в программе. Товары и услуги, которые приобрели до регистрации, в наборе миль не участвуют. Не все продукты партнеров предполагают начисление миль. Вы можете узнать, что участвует в программе, а что нет, непосредственно у продавца.

Мили автоматически поступят на ваш счет — это занимает до 60 дней с момента оплаты товара или услуги партнера, если при оплате вы предъявили карту участника программы. Причем сделать это нужно до того, как вам сформируют чек. Восстановить мили после факта оплаты не получится.

Если вы все сделали правильно, но мили на вашем счете не отобразились в установленный срок, направьте в «Аэрофлот-бонус» заявление на восстановление миль и копию документа, который подтверждает получение услуги. Например, чек или выписку из банка. У вас есть на это год с даты предоставления услуги партнером. Исключение — если условия сотрудничества «Аэрофлота» с этой компанией предполагают иной срок.

Мили за бронирование отелей. Один из партнеров «Аэрофлота» — сервис бронирования отелей «Островок». За бронирование на этом сайте можно получить мили. Обратите внимание: их начислят только при переходе на сайт ostrovok.ru с сайта «Аэрофлота». Мили начисляют автоматически не позднее 60 дней после окончания проживания в отеле.

При бронировании укажите номер участника программы «Аэрофлот-бонус». Если забудете или впишете неверный, можете обновить данные при подтверждении бронирования.

Если бронируете номер для нескольких участников программы «Аэрофлот-бонус» , мили начислят только кому-то одному.

Сгорают ли мили Аэрофлота?

сгорают ли мили аэрофлот

На сегодняшний день практически все хоть раз, но слышали о взаимном сотрудничестве крупных российских банков и такой авиакомпании, как Аэрофлот. Совместная работа организаций нацелена на привлечение существенного количества клиентов к своим услугам. На практике при партнерстве были разработаны специальные платежные инструменты (карты), которые позволяют накапливать мили Аэрофлота, после чего обменивать их на скидки или полную стоимость билетов на самолет. В данном случае предстоит подробно изучить, когда полностью сгорают мили Аэрофлот бонус.

Срок действия карты Аэрофлот бонус

Перед тем, как рассматривать срок действия миль, потребуется определить, какой именно период действия имеют сами платежные инструменты. Наличие такой информации позволит клиенту не столкнуться с определенными трудностями. Сам по себе временной отрезок годности финансовых продуктов составляет от 2 до 12 лет. Здесь все зависит от следующего ряда показателей:

  1. Прежде всего, следует определить статус участника, у элитных пользователей карточки могут служить максимальный срок.
  2. Принимается во внимание тарифный план, который подключен к платежному инструменту при оформлении.
  3. Также особую роль играет платежная система, к которой принадлежит карточка участника бонусной программы.
  4. Дополнительное влияние оказывает статус карточки (как правило, все премиальные устройства оплаты служат дольше стандартных).
  5. Отдельно на срок годности может оказать непосредственное влияние вариант карты (дебетовая или кредитная).

Срок действия карты

Все эти параметры влияют на период действия устройств для оплаты, полученных участниками акции. Отдельно следует обратить внимание на тот факт, что косвенно может повлиять срок изготовления пластика и регулярность использования.

Важно. Для того чтобы пользователь только знал срок действия собственной карточки, на ней расположено обозначение с периодом годности, которое определяет год и последний месяц пользования.

Срок действия миль Аэрофлот бонус

Как и в предыдущем случае, периодичность действия накоплений зависит от целого ряда факторов. Следует сразу отметить, что неучтенные расстояния на счету можно проверить через личный кабинет пользователя системы. В данном случае на длительность действия баллов оказывает влияние следующее:

  • этот параметр зависит от финансового учреждения (ВТБ Аэрофлот), где была оформлена карта;
  • также оказывает непосредственное влияние выбранный тариф;
  • какой именно статус имеет клиент пассажирской компании;
  • когда последний раз было начисление и списание;
  • оказывает влияние вариант начисленных расстояний для клиента.

Все эти моменты оказывают непосредственное влияние на срок действия бонусов, начисленных на счет пассажира. Здесь следует принимать во внимание тот факт, что в основном начисления хранятся в течение 3-6 месяцев, однако в отдельных ситуациях промежуток сохранения может быть увеличен до одного года. Следует понимать, что все предоставленные премиальные расстояния сохраняются на балансе в течение всего периода действия карточки.

Важно. Следует понимать, что начисление данных премиальных баллов производится в конце определенного отчетного периода, именно поэтому предстоит рассматривать отсчет от этого срока, кроме того в личном кабинете пользователя отражена вся необходимая информация.

Принцип сгорания миль

Следует понимать, что сгорание этих сегментов за календарный год или иной промежуток времени осуществляется безвозмездно, из-за чего пользователю платежного инструмента требуется понимать целесообразность выбора данного варианта бонуса или предпочтение другой премии, а не миль. Кроме того помимо обычного сгорания данных начислений, предусматривается их использование в другом направлении, к примеру, повышение в классе клиента (платиновая карта). Также всегда приходит заблаговременно оповещение о том, что накопления сгорят через определенный промежуток времени, что дает возможность их потратить. Дополнительно, если будет совершен перелет в ближайшее время, то накопления можно сохранить или продлить.

Квалификационный год участия

Все владельцы соответствующих платежных инструментов могут претендовать на повышение своего статуса, что впоследствии предоставит возможность получить больше привилегий. Именно для этого предусматривается квалификационное участие, где оценивается возможность присвоения конкретного класса для пользователя данной акции. Здесь предусматривается налет определенного количества квалификационных миль, а кроме того последующее совершение необходимого количества перелетов. Впоследствии присваивается конкретный статус, и компания авиаперевозчик предоставляет соответствующую карту, которая выступает подтверждением класса пассажира. Этот инструмент позволяет делать несгораемые накопления, а кроме того при необходимости получать мильный кредит, если отсутствует необходимое количество средств для приобретения авиаталона.

Важно. Такой вариант позволяет пассажиру быстро получить определенные привилегии и бонусы, при этом используя дополнительные накопления, которые будут у него присутствовать благодаря платежному инструменту, оформленному через банк партнер компании Аэрофлот.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *